Главная · Насморк · Составляем резюме: какие качества работника заинтересуют нанимателя? Личные и деловые качества работника.

Составляем резюме: какие качества работника заинтересуют нанимателя? Личные и деловые качества работника.

Скорее всего, во время собеседования рекрутер захочет узнать, почему вы ушли с предыдущего места работы. Будьте готовы аргументированно ответить на этот вопрос. Однако не стоит опережать события и расписывать причины увольнений в резюме, особенно если ситуация может показаться неоднозначной и требует объяснений.

Семейное положение

Возможно, то, что вы семейный человек, и сыграет вам на руку. Но такие факты, как даты свадьбы, развода, день рождения ребенка и заверения в крепости брачных уз, могут обескуражить работодателя. Не стоит утомлять его деталями: если эти вопросы важны, он сам задаст их на собеседовании.

Краткая биография

Если вам кажется, что мы преувеличиваем, вы ошибаетесь: отклики с подробным жизнеописанием - от школьных успехов и до 45 лет включительно - регулярно приходят на почту почти всем работодателям. По неизвестной причине кандидаты считают, что резюме или сопроводительное письмо стоит «оживить» за счет краткого рассказа о сложной судьбе.

Конечно, биография напрямую связана с карьерой. Например, если вы претендуете на позицию спортивного журналиста, нелишним будет рассказать о победах на соревнованиях и наличии спортивного разряда. Однако чаще биография все-таки не имеет прямого отношения к вакансии, поэтому не стоит дополнять ею и без того внушительное резюме.

Особенности характера, которые не относятся к работе

Возможно, вам повезет и вашу кандидатуру будет изучать такой же «терпеливый, уравновешенный и доброжелательный» HR-менеджер. Но многие все равно стремятся рассказать о себе как можно больше, считая, что самопиара много не бывает. Поверьте, рекрутера не слишком впечатлят ваши характеристики: «доброжелательность», «позитивность», «чуткость» - окей, вы замечательный и душевный человек, но какой в этом прок для дела? Пишите о тех качествах, которые выгодно отличают вас от других кандидатов.

Хобби

Информация о хобби может добавить вам очков, но лишь в том случае, если увлечения имеют непосредственное отношение к профессии. Например, журналисту пригодится такое хобби, как фотография, менеджеру - волонтерство в качестве организатора мероприятий. Хобби, к работе не относящиеся, лучше в резюме не упоминать. Скорее всего, работодатель будет рад узнать, что зимой вы катаетесь на горных лыжах, а летом играете в любительской футбольной лиге. Но что скажут о киберспортсменах, музыкантах или стритрейсерах, мы, честное слово, не знаем.

Опыт работы, который не имеет отношение к вакансии

Если вы состоявшийся специалист с достаточным опытом работы по специальности, не загромождайте резюме. Работодателю интересны последние 3 года работы в деталях и 7–10 лет до этого в целом. Все, что было раньше, не так уж важно.

Отсутствие вредных привычек

Некоторые считают обязательным упомянуть, что они не пьют и не курят. Но, если в вакансии такого требования нет, не пишите ничего: резюме не объявление о знакомстве.

Идеальное резюме занимает 1–2 страницы. Убирайте лишнее, но не забывайте, что вы живой человек: небольшая деталь может выделить ваше резюме из тысячи похожих.

Составить грамотную самопрезентацию – это своего рода искусство, открывающее двери к желанным должностям. Чего не писать в резюме, чтобы не раздражать кадрового работника и не спровоцировать неблагоприятного впечатления о себе.

Данные о месте рождения, информация об отсутствии вредных привычек, разводе и незавершенном обучении – всего этого не должно присутствовать в нашей самопрезентации, говорят эксперт HR-агентств. Какие темы не стоит затрагивать в резюме, чтобы «не ляпнуть лишнего»?

Чего не писать в резюме: не замужем/замужем, разведена

Семейное положение не имеет непосредственного отношения к процессу трудоустройства, поэтому указывать эту информацию в отправляемой характеристике не следует. Что еще не нужно писать в резюме, так это информация о религиозных воззрениях, возрасте и сексуальной ориентации. Бывает, что кандидат вносит в биографию дату свадьбы, развода, но в этом тоже нет никакой необходимости.

Чего не писать в резюме: не пью и не курю

Размышляя, как правильно писать резюме на работу, многие считают нужным подчеркнуть отсутствие вредных привычек. Но эта информация не существенна для оценки вашей компетентности и уровня квалификации, поэтому ей в характеристике не место. Куда лучше вместо этого написать, например, данные о пройденных курсах или дополнительных навыках. Часто помечают, что у них нет вредных привычек, работники физического труда. Объясняют они это тем, что хотели предупредить вопрос работодателей, которые нередко спрашивают о таких вещах. Но давайте будем помнить, что у руководителя есть право интересоваться навыками и квалификацией. А состояние здоровья оценивает врач, и его выводы фиксируются в соответствующем заключении.

Чего не писать в резюме: не прикреплять непрофессиональных фотографий

Помещенные в резюме фотоснимки — дополнительный элемент, участвующий в создании нашего имиджа. Поэтому нужно не только знать, чего не стоит писать в резюме, но и позаботиться о том, чтобы снимки были качественными и создавали о нас представление как о профессионалах, хорошо знающих свое дело. Любительская, лишь бы как сделанная фотография часто компрометирует кандидата. Бывает, что соискатели потрудились составить грамотное резюме, но отправляют его с фото, где они стоят, например, на фоне кухонного стола или куста роз. Они дают рекрутеру немало пищи для размышлений. Тот может счесть человека смешным или претенциозным, и наверняка его рука потянется за другим документом, с другой фотографией.

Чего не писать в резюме: незавершенное обучение

Это вопрос тонкий. Чтобы составить правильную самопрезентацию, все же стоит сообщить о том, что предпринимались какие-то шаги на поприще образования, даже если оно не было закончено. Особенно это нужно сделать, если обучение имеет отношение к работе, должности, на которые вы претендуете. Однако чего не писать в резюме, так это слов «незаконченное», «неполное», потому что они вызывают негативные ассоциации и создают впечатление о вас как о человеке, который не справляется с проблемами и принятыми вызовами.

Чего не писать в резюме: подробное описание компании

Главное — описать в документе выполняемые на конкретном рабочем месте обязанности. Кроме названия компании, можно в нескольких словах обозначить, чем она занимается, в какой отрасли работает — например, что является производителем автозапчастей. И только. Не нужно подробно писать в резюме о деятельности компании, скопировав описание с ее веб-сайта. Такие официальные формулировки очень плохо воспринимаются рекрутерами. Отправляя резюме, мы печемся о своем положении, а не расписываем нашего предыдущего работодателя.

Чего не писать в резюме: непрофессиональный адрес телефонной почты

Резюме должно быть визитной карточкой вас как будущего работника, и, следовательно, указанный в нем контактный адрес электронной почты должен ассоциироваться больше с профессиональной сферой, чем личной. Придумывая его, используйте, например, имя и фамилию или инициалы и т.п., избегайте фамильярности.
Бывает, что кандидаты в своем компьютере обозначают резюме каким-то особым образом, чтобы можно было быстрее найти документ. Иногда они просто забывают переименовать его перед отправкой, но так делать весьма опрометчиво. Не рекомендуется присваивать резюме порядковый номер, например, «резюме № 100». Рекрутер сразу подумает, что человек до этого безуспешно отправил огромное количество резюме и везде получил от ворот поворот. Стоит ли с таким связываться?

Чего не писать в резюме: иностранный язык – в процессе изучения

Из этой фразы не ясно, каким уровнем владения иностранным языком вы можете похвастать. Поэтому если вы хотите составить хорошее и правильное резюме, описывая уровень, следует пользоваться профессиональными терминами, используемыми в языковых сертификатах, или же давать конкретную информацию, характеризуя свое владение фразами «беглое чтение», «хорошая устная и письменная речь» и т.д.

Чего не писать в резюме: место рождения

При составлении самопрезентации для будущей работы в подавляющем большинстве случаев информация о месте рождения не имеет никакого значения. В то же время иногда важно указывать нынешнее место жительства, например, в ситуации, когда вы обращаетесь в компанию, чьи филиалы разбросаны по всей стране. В этом случае нужно сообщить кадровому работнику, где именно вы могли бы работать.

Вы можете быть невероятно крутым специалистом и даже гуру в какой-то узкой области, но какой в этом толк, если личные качества для резюме были подобраны неправильно или совсем о них позабыли? Казалось бы: должны смотреть на опыт работы, а деловые качества работника для резюме – это уже второстепенно. На самом деле, то, как Вы себя преподнесете в графе «личные качества» может стать судьбоносным.

Прежде, чем перейти к рассмотрению нужных работодателю качеств, небольшой совет: забудьте в шаблонах в виде слов «целеустремленность», «быстрая обучаемость», «работа на результат». Это все отлично, но так старо. Даже если такие качества Вы хотите написать, пускай они будут не единственными в почетном списке. От скудности и шаблонности подачи Ваша характеристика, как будущего сотрудника, уже точно не будет в выигрыше.

Начнем с общих советов профессиональных HR-специалистов. Чтобы не тратить свое драгоценное время на собеседование не «Той» или не «Того», они обязательно обратят внимание не только на опыт работы, но и на личные качества. И вот что советуют сами эйчары:

  • Можно очень себя ценить, как специалиста, но указывать более 5-ти личных качеств не нужно
  • Качества работника для резюме указываются исходя из должности. Об этом мы подробнее еще напишем. Но, для начала: сотруднику продуктового склада при выполнении своих прямых должностных обязанностей харизма не пригодится
  • Можете юморить, но только если Вы претендуете не на руководящую должность. О предпочтениях работодателя чаще всего можно предварительно узнать в описании вакансии

Положительные качества человека для резюме должны соответствовать должностным обязанностям. Именно поэтому мы подготовили список должностей и личных характеристик к ним.

Примеры деловых качеств для работников по специальностям

Пример №1: бухгалтер. От этого человека зависит многое. Порой, даже жизнь компании зависит от него и его умений правильно распорядиться деньгами.

Сильные профессиональные качества бухгалтера, которые важно указать: стрессоустойчивость, усидчивость, обучаемость, лояльность, ответственность, неконфликтность. И не просто так мы поставили стрессоустойчивость на первое место. Проводить денежные операции компании с миллионным оборотом – чем не повод для стресса? Если оборот поменьше – нервы целее и сон крепче.

Пример №2: менеджер по продажам. Чем больше сможет продать – тем лучше. Чем больше привлечет новых клиентов – тем увереннее будет развиваться компания. Да, от менеджера по продажам зависит во многом жизнедеятельность компании. Правда, не всегда представителей этой должности вознаграждают достойной оплатой труда. Но мы будем только о хорошем, и только о профессиональных менеджерах по продажам, которым важно указать следующие качества работника для резюме:

Коммуникабельность, стрессоустойчивость, презентабельный внешний вид, грамотно поставленная речь, обучаемость, ответственность. В случае с менеджером по продажам на первое место мы поставили коммуникабельность. Правда, ведь какие могут быть продажи, если менеджер не умеет начинать беседу, и тем более, «выводить» разговор с потенциальным клиентом к нужному для компании результату?

Пример №3: Секретарь. Почему-то существует шаблонное мнение, что секретарь – это исключительно привлекательная внешность. И она в том числе, но на плечи секретаря, в зависимости от потребностей компании, ложится немало сложный рутинных задач.

Личные качества в резюме для секретаря: грамотная речь, привлекательная внешность, исполнительность, ответственность, усидчивость, умение работать в команде, неконфликтность. И вот разрушение шаблона: первенство за «грамотной речью».

Секретари должны уметь расположить к себе каждого посетителя, будь это претендент на какую-то должность в компании или же потенциальный деловой партнер. Секретарь первый создает общее впечатление о компании. Встречались Вам секретари, которые двух слов не могли сказать? Если встречались, Вы точно понимаете, почему грамотная речь так важна.

Вот мы «прошлись» по одним из самых распространенных вакансиях, которые ежедневно появляются в интернете в количестве нескольких десятков и даже сотен.

А почему бы не уделить отдельно внимание IT-специалистам?

Профессиональные навыки IT-специалистов сегодня особо ценны. Многие компании нуждаются в нереально крутых специалистах, которые смогут догнать и перегнать конкурентов, при этом увеличив доход компании в несколько раз.

Вот, что чаще всего сами о себе пишут IT-специалисты в своих резюме:

  • Аналитический склад ума
  • Трудолюбие
  • Умение работать в команде
  • Умение работать с большим объемом информации

Трудолюбие, как нам кажется – это приблизительно такой же шаблон, как «целеустремленность» с «умением работать на результат. Не трудолюбие хотят видеть потенциальные работодатели в графе личных качеств своего будущего IT-специалиста. Хотите знать, что же хотят они видеть?

А вот что:

  • Самостоятельность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Энергичность
  • Ответственность
  • Умение работать в команде
  • Внимательность
  • Мобильность
  • Креативность

Вот такой вот послужной список.

Деловые качества для резюме IT-специалиста, как видите, абсолютно не имеют никакого значения. На первых позициях: самостоятельность и инициативность.

Правда, какому работодателю хочется заполучить в свою команду IT-специалиста, которого придется постоянно контролировать или подгонять и что-то напоминать? Тем более, IT-сфера одна из немногих, где узкая специализация не дает возможность руководство как-либо повлиять на результат.

Вот и получается, что айтишник должен быть самостоятельным, инициативным (куда же без этого), креативным и т.д. Устойчивость к стрессам – плюс к карме не только самого айтишника, но и всей компании. Без стрессовых ситуаций в этой работе обходится редко, а сроки срывать нельзя, демонстрировать свои эмоции нежелательно и терять клиента – подобно краху репутации собственной и корпоративной.

А вот список качеств, которые в своих резюме специалисты IT сферы указывают реже всего:

  • Обаятельность
  • Храбрость
  • Красноречивость
  • Предусмотрительность
  • Твердость характера
  • Скептицизм

Как нам кажется, большинство из этого списка – очень даже важные личные характеристики для резюме. Тем более, если Вы хотите попасть в креативную команду. Почему бы не указать храбрость и обаятельность? В общении с клиентами и сотрудниками эти качества лишними не будут. Правда, всего должно быть в меру.

Универсальные положительные качества для любого резюме

И напоследок об универсальных качествах, которые HR-специалисты рекомендуют указывать в своем резюме без привязки к должности и ее требованиям:

  • Быстрая обучаемость
  • Честность
  • Инициативность
  • Стрессоустойчивость
  • Отсутствие вредных привычек

Вот такой получился небольшой, но универсальный набор. Можете взять его себе на заметку, но не забудьте указать и те личные качества, которые ожидает от Вас будущий работодатель.

А написать нужное очень просто: поставьте себя на место этого работодателя. Подумайте, какого бы специалиста хотели видеть в своей команде Вы? Правильные качества работника для резюме – это не шаблоны. Вы же хотите, чтобы обратили внимание именно на Вас? Тогда уделите отдельное внимание графе «личные качества», и должность будет Вашей, мы уверены.

Как известно, ценный сотрудник не только умеет выполнять рабочие обязанности, но и является хорошим человеком. Он все успевает, слушает других, проявляет инициативу, имеет чувство юмора, лоялен компании, души не чает в клиентах и так далее.

Поэтому помимо опыта, образования и навыков в резюме нужно указать личностные качества. При этом если это сделать умеренно и не описывать подробно все черты характера, вы сделаете резюме привлекательнее.

Какие личные качества написать в резюме

Конечно же, в резюме нужно указать положительные и самые сильные ваши качества. Если сделать это красиво, вы выделитесь из огромного потока резюме.

Часто встречающаяся ошибка

Часто, консультируя клиентов по вопросам карьеры , мне присылают резюме с описанием способностей суперчеловека:

  • Целеустремленность.
  • Коммуникабельность.
  • Стрессоустойчивость.
  • Инициативность.
  • Нацеленность на результат.
  • Высокая обучаемость.
  • Системное мышление.
  • И так далее и тому подобное.

Это плохой и банальный способ повысить свою значимость. По статистике, подобный список способностей встречается в 9 резюме из 10. Давайте от этого избавляться и учиться привлекательно указывать личные качества в резюме. Есть два способа презентовать себя эффектнее:

  • Просто удалите весь подобный список. Оставьте только ваши профессиональные навыки.
  • Второй способ сильнее и эффектнее. Выберите одну свою способность (самую сильную) и напишите про нее развернуто. Можно выбрать две способности, но это максимум.

Примеры личных качеств в резюме

Чтобы красиво написать о своих качествах, будьте более конкретны и старайтесь быть лаконичными. Вот несколько примеров:

  • (вместо лидерства ) Презентабелен, энергичен, умею выступать на публике и вдохновлять людей.
  • (вместо коммуникабельности ) Общителен, открыт (умею не просто ходить на конференции, а заводить там полезные связи; умею эффективно использовать соц.сети для дела и продаж).
  • (вместо стрессоустойчивости ) Умею быстро действовать в ситуациях цейтнота.
  • (вместо инициативности ) Открыт в общении с руководством, умею предлагать новые идеи, а также продумывать и внедрять их.

Ищите нужные формулировки и критерии и пишите о личных качествах в резюме вкусно. Это сработает!

Опорные точки

С помощью резюме вы имеете возможность рассказать потенциальному работодателю не только о своем трудовом опыте и профессиональных навыках, но и описать личные качества, которые, как вы считаете, могут быть полезны на запрашиваемой должности. Однако заполнять этот раздел резюме нужно уметь. Помните: чрезмерное расхваливание самого себя хуже, чем легкая недосказанность.

Личные качества в резюме: основные сведения

Универсального перечня личных качеств, при взгляде на который работодатель мог бы влюбиться в вас и сразу назначить своим заместителем или хотя бы взять на интересующую вас должность, к огромному сожалению, не существует.

Важно: вне зависимости от требований работодателя к соискателям, в резюме нужно указывать исключительно те личные качества, которые имеют место быть в действительности. Не пытайтесь покорить потенциального начальника красивыми разговорами и красочными рассказами о себе – вранье всплывает очень быстро.

Специалисты сферы HR, проанализировав множество различных вакансий, пришли к выводу: чем труднее и ответственнее должность, тем меньшее внимание работодатель обращает на личные качества соискателя. Для примера: продавец-консультант должен обладать целым набором различных личных качеств, а от, например, инженера-проектировщика этого требовать не будут. Зато инженеру нужно быть специалистом в своем деле.

Требования к личным качествам работника меняются в зависимости от профессии. Для каждой должности этот список свой. Однако существует несколько личных качеств, которые будут полезны при любых обстоятельствах. И однозначно следует их учитывать, если хотите составить .

Главные личные качества: мнение работодателей

Следующие личные качества, если вы ими реально владеете, дадут вам существенное преимущество перед другими соискателями.

  • 1.Навыки организации и управления. Даже если вы не метите в начальники, упомянутые навыки будут очень кстати, ведь не исключено, что в скором будущем вы станете руководителем и будете должны уметь отдавать приказы и поручения.
  • 2.Навыки командной работы. Любой начальник будет счастлив, если в его команде все будут дружить и нормально сотрудничать друг с другом. Если интересующая вас должность не требует наличия навыков командной работы, на собеседовании вас могут попросить рассказать просто о своем опыте работы в коллективе.
  • 3.Целеустремленность, инициативность. Работодатель любит, когда его сотрудники могут самостоятельно ставить себе задачи и предпринимать необходимые действия для их решения. Конечно же, без фанатизма.
  • 4.Коммуникативные способности. Не имеет значения, за что вы будете отвечать в случае получения должности. Пообщаться с клиентом, грамотно составить письмо или служебную записку, помочь на совещании, дать устные указания – все это требует наличия коммуникативных способностей. Умеете нормально разговаривать? Так скажите же об этом в резюме!
  • 5.Умение одновременно вести несколько задач/проектов. Великолепный навык, который будет полезен на любой должности. Это даст руководителю уверенность в том, что в случае чего на вас можно будет положиться и поручить какие-то неожиданные задачи.

Остальные навыки, вроде ответственности, пунктуальности, работоспособности и т.д. являются само собой разумеющимся и отдельного освещения не требуют.

Требования к личным качествам соискателя на разные должности

Как отмечалось, набор личных качеств меняется в соответствии с профессией. Вашему вниманию предлагается перечень наиболее популярных профессий с пояснением к каждой из них.

  • 1.Бухгалтеру нужно быть усидчивым, ответственным, внимательным и аккуратным. Такой специалист должен уметь быстро приспосабливаться к новой обстановке, нормально противостоять стрессам, иметь способности к обучению и развитию. Главный бухгалтер, равно как и его заместитель, должен быть стрессоустойчивым, энергичным, позитивным и лояльным. Не менее важным качеством для этой профессии является умение работать в коллективе.
  • 2.От инженера требуется быть специалистом в своем деле. Среди личных качеств значение будут иметь лишь порядочность и ответственность, иногда – умение находить общий язык с коллективом.
  • 3.Администратору магазина , зала и т.п. нужно иметь стремление к развитию, быть нацеленным на результат, ориентироваться на развитие карьеры и уметь сотрудничать с коллективом. Администратору же хостесса, ресторана и подобных мест достаточно быть улыбчивым, доброжелательным, коммуникабельным и иметь активную жизненную позицию.
  • 4.У водителя набор важных личных качеств меняется в зависимости от того, что он перевозит. Если это разнообразные товары и материалы, работник должен быть внимательным и коммуникабельным. Важным качеством является умение грамотно планировать и распоряжаться своим временем. От водителя, перевозящего людей, требуется быть пунктуальным, ответственным, вежливым, неконфликтным, дисциплинированным и аккуратным. Водителю-курьеру нужно быть пунктуальным, коммуникабельным и ответственным, иметь отличную стрессоустойчивость и быть готовым к работе в высоком темпе.
  • 5.От оператора ПК требуется быть внимательным, обучаемым и стрессоустойчивым. Операторам же всевозможных call-центров нужно быть активными, ответственными, пунктуальными, коммуникабельными, стрессоустойчивыми и уверенными в себе.
  • 6.Для повара важными личными качествами являются: инициативность, пунктуальность, ответственность и аккуратность, креативность и энергичность, активная жизненная позиция и нацеленность на результат.
  • 7.От продавца-консультанта требуется быть целеустремленным и коммуникабельным, аккуратным и доброжелательным, активным и обучаемым, ответственным. Этот специалист должен иметь стремление зарабатывать и желание повышать свою квалификацию.
  • 8.Менеджеру по продажам необходимо быть стрессоустойчивым и ответственным, стремиться к карьерному росту и личностному развитию, иметь навыки трудолюбия и расположения людей к себе, быть обучаемым и коммуникабельным.
  • 9.Секретарю нужно быть ответственным и коммуникабельным, желательно иметь презентабельную внешность. Также такой специалист должен быть стрессоустойчивым и исполнительным, внимательным и обучаемым, доброжелательным и аккуратным. Важными преимуществами будут грамотная речь и умение работать в коллективе.

Таким образом, перечень значимых личных качеств меняется в зависимости от профессии. Поэтому прежде чем указывать те или иные личные качества в резюме, хорошенько подумайте. В остальном же руководствуйтесь полученными рекомендациями и здравым смыслом.